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【ServerQueen】ブランド統合ならびに新サーバーへの移行に関するお知らせ

ServerQueenは、品質の向上や機能改善に取り組むために、移行時期が確定次第、ブランド統合ならびに新サーバーへの移行を実施いたします。
今後の対応方針やお客さまに必要な情報をご提供するために、特設サイトをご用意いたしました。
掲載内容は随時更新いたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

対応方針

低価格レンタルサーバーサービスとして、長年提供しております「ServerQueen」「ロケットネット」「ドメインキング」ブランドにおいて、今後、品質向上ならびに機能改善に取り組むため、サービスの統一化を図ります。

また、サービスの統一化に向け、「ServerQueen レンタルサーバー」は「ドメインキング」へブランド統合、「ServerQueen VPS」はRapidSite VPSへブランド統合いたします。

なお、品質向上ならびに機能改善の取り組みとして、長年提供しておりますサーバー環境を刷新しサーバーの老朽化対策を講じます。
また、契約管理システム(マイアカウントページ)を刷新し、セキュリティを強化いたします。

刷新後の新環境について

【基本方針】
お客さまのサーバー領域を、刷新後のサーバー領域へ移行いたします。
サーバー領域の移行は、2020年3月以降、弊社での新環境準備ができ次第、開始いたします。お客さまがご利用のサーバーによって、移行時期が異なりますので、ご了承ください。

弊社でのデータ移行を実施し、移行準備の整ったお客さまのご登録メールアドレス宛てにお知らせいたします。

サーバー領域移行の手順表

ServerQueen レンタルサーバーをご利用中のお客さまはこちら
ServerQueen VPSをご利用中のお客さまはこちら

【ServerQueen レンタルサーバー】ご利用中のお客さま

サーバー移行はお客さまごとに実施時期が異なりますため、下記の情報について個別にメールでご案内いたします。

送信先 : 登録のメールアドレス
差出人 : support@domainking.jp
件名  :【重要】【GMOクラウド】ServerQueen→新環境への移行完了とログイン情報のお知らせ
※新サーバー領域完成時に新サーバーの情報を配信予定

■新しいマイアカウントページのURL
https://domainking.cloud/cp/

恐れ入りますが、「新サーバー領域完成時に新サーバーの情報のご案内」が届きましたら、新サーバーの内容のご確認、および新サーバー情報の設定等、一部の作業についてはお客さまのご対応が必要となります。何とぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、新サーバー領域の完成から旧サーバー領域の停止までの期間は20日間となります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、期間内にご対応くださいますようお願い申し上げます。

【ServerQueen VPS】ご利用中のお客さま

サーバー移行はお客さまごとに実施時期が異なりますため、下記の情報について個別にメールでご案内いたします。

送信先 : 登録のメールアドレス
差出人 : sc@ex-cloud.jp
件名  :【重要】【GMOクラウド】ServerQueenVPS→新環境への移行完了とログイン情報のお知らせ
※新サーバー領域完成時に配信予定

■新しい管理画面(マイアカウントページ)のURL
https://rsmgserver.net/cp/

恐れ入りますが、「新サーバー領域完成時に新サーバーの情報のご案内」が届きましたら、新サーバーの内容のご確認、および新サーバー情報の設定等、一部の作業についてはお客さまのご対応が必要となります。

何とぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、新サーバー領域の完成から旧サーバー領域の停止までの期間は20日間となります。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、期間内にご対応くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。

  • ※ご登録メールアドレスを変更される際には、弊社からのメール(@rsmgserver.net)を受信可能な状態にしていただきますようお願いいたします。
  • ※ドメインのみご契約のお客さまはサーバー領域の移行は発生いたしません。
  • ※データ移行日につきましては、個別にメールでの連絡を予定しておりますので今しばらくお待ちください。(データ移行作業は夜間を予定) ※ディスク使用量がご契約プランで定められたディスク容量の範囲を超えている場合、新環境のご提供およびサーバー移行が実施できずサービスが停止し、継続利用もできなくなります。
    事前にディスク使用量をご確認の上、ご契約プラン指定のディスク容量の範囲内でご利用いただきますようお願いいたします。

【サーバーデータ移行】
当社のデータ移行方法といたしましては、VPSコンテナマイグレーションを想定しております。
弊社での夜間のデータ移行実施時、現在お使いのサーバーが一時的に停止いたします。
あらかじめご容赦くださいますようお願いいたします。

※サーバー一時停止後、移行が完了されたことを確認した上で弊社側でサーバー起動を起動いたします。
お客さま側で起動してしまうと、データ移行が正常に完了しない恐れがありますので、絶対に起動しないようお願いいたします。

●弊社のデータ移行範囲
ご利用サーバーの全データ移行 (※移行作業実施時点のデータ)
※旧サーバーで設定されたDNSのゾーンレコードは引き継がれませんのでご注意ください。

●お客さまにご対応いただきたい作業
新サーバーでの動作確認
各種ソフト(メール・FTPなど)の新サーバー接続設定
DNSゾーンレコードの設定、DNSサーバーの切り替え
IPアドレスの付け替え など
大変ご迷惑をおかけいたしますが、期間内にご対応くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。
※DNSゾーン情報の標準レコード以外は移行されますが、その他のゾーン情報につきましてお客さま自身で新環境側に登録が必要となります。

【共通】変更点・注意事項

【お支払い方法について】
旧マイアカウントページで発行された更新注文(請求書)、 過去のご請求履歴は引き継がれません。
お支払い方法の設定やご契約の更新お手続きは、新しいマイアカウントページにて、 改めてお手続きいただく必要がございます。
設定方法につきましては「サーバー移行マニュアル」をご参照ください。
また、新環境では「クレジットカード・銀行振り込み・コンビニ払い」でのお支払いが可能です。

【銀行振り込みについて】
お振込先の銀行口座が三井住友銀行からGMOあおぞらネット銀行へ変更となります。

移行前 移行後
三井住友銀行にお振り込みください。 GMOあおぞらネット銀行にお振り込みください。
  • ※GMOあおぞらネット銀行へのお振込手数料はお客さま負担となります。
  • ※移行後、初めてご請求する更新請求分より、お振込先が「GMOあおぞらネット銀行」になります。
    お振込口座情報につきましては、新しいマイアカウントページにてご確認いただけます。
  • ※移行後に誤って旧口座へお振り込みしてしまった場合は、ご返金となります。
    GMOあおぞらネット銀行への振り替えを行えませんのであらかじめご了承ください。
    なお、ご返金時の振込手数料はお客さま負担となります。

【ご契約情報について】
現在ご登録いただいてる「アカウント情報」のまま、「ご契約者さま情報」として引き継がれます。
※ご連絡先情報は「アカウントの連絡先」情報を引き継ぎます。
※「個人プロフィール」情報(ログインメールアドレス)
は、新しいマイアカウントページの「ユーザー情報」に登録されます。

ドメインのご契約をおもちで、ドメインWhois情報の変更をご希望のお客さまは、新環境への移行完了後に、 サポート窓口までメールにてお問い合わせください。

【更新請求について】
自動更新の有効/無効設定が可能です。自動更新が有効でクレジットカード情報をご登録いただいている場合は契約満了日の10日前に自動決済されます。

【ご解約について】
サーバー移行完了後に、ご解約を希望の際は「マイアカウントページ」の契約一覧より、自動更新を【無効】へご修正をお願いいたします。契約満了日をもちましてご解約となります。
※解約日の指定は廃止され、契約満了日解約のみとなりますのでご注意ください。

【プラン変更について】
プラン変更はできませんので、ご了承ください。

【契約期間変更について】
契約期間変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【提供終了オプションについて】
・ディスク追加容量オプション(共用レンタルサーバー)

ガイド

■ServerQueen レンタルサーバー
サーバー移行に関するガイド
https://support.gmocloud.com/faqimg/serverqueen_manual.pdf

新旧スペック一覧
https://support.gmocloud.com/faqimg/serverqueen_migrationspec.pdf

■ServerQueen VPS
サーバー移行に関するガイド
https://support.gmocloud.com/faqimg/serverqueen_vpsmanual.pdf

新規お申し込み受付停止のお知らせ

契約管理システムの刷新に伴い、2019年4月26日(金)よりドメインキングサービスの各種サービス新規お申し込み受付を一時的に停止いたしました。

停止対象手続き

  • ドメインの追加ご契約
  • サーバーの追加ご契約
  • ご利用中サーバーに対するオプション追加
    ※SSLオプションのみ追加お申し込み可能です。

各種サービスの新規お申し込み受付の再開は、現在準備中でございます。受付再開の日程が確定しましたら、特設サイト内にてご案内いたします。

共用サーバーサービスのご案内

弊社では、ドメインキングの他に、以下共用サーバーサービスを提供しております。
恐縮ではございますが、ご新規に共用サーバーサービスのお申し込みをご検討の際には、弊社別ブランドにて提供しております、共用サーバーサービスのご利用もご検討いただけますと幸いでございます。

WADAX共用サーバー> 詳しくはこちら
万全のセキュリティと、365日無料サポートを兼ね備えた共用サーバー。
ストレージに超高速SSDを標準装備することで、高速で快適なサーバー環境を実現しています。
iCLUSTA+> 詳しくはこちら
ビジネス向けレンタルサーバーに求められる「安定稼働」「高速処理」を追求し、
多彩な機能と低コストを両立したレンタルサーバーです。

サービス強化の方針により、お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

サーバー移行特設窓口

ブランド統合、新サーバーへの移行に関するご質問は、以下のフォームにてお問い合わせをお願いいたします。

※「リモート操作サポート」サービスをご用意いたしました。詳細につきましてはこちらからご確認お願いいたします。

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