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メンテナンス情報 お知らせやメンテナンス情報をご覧いただけます

サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。


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2014年01月10日(金) 【障害】メールの遅延障害について
No.255 / Group:障害情報
平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

現在、下記一部共用サーバーで正常にメールの送受信を行うことが出来ない不具合が
発生致しております。

【対象サーバー】shared6.ssl-sys.jp

【問題発生日付】2014年1月10日(金) 未明 〜


【障害内容】
 正常にメールの送受信を行なうことが出来ない状態

【原因】同一サーバーをご利用中のお客さまが、大量のメールが送信されたため


ご利用中のお客さまへご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

2013年12月29日(日) 【障害】サーバー障害について(復旧)
No.254 / Group:障害情報
平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

下記日時にて、下記共用サーバーにて正常にアクセスを行うことが出来ない状態が発生して
おりましたが、現在は復旧しております。

【対象サーバー】shared3.ssl-sys.jp

【問題発生日付】2013年12月29日(日) 3時15分頃〜12時15分頃

【障害内容】
 サーバーが過負荷となっていたため

ご利用中のお客さまへは、長時間にわたりご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び
申し上げます。

上記サーバーをご利用中のお客さまへご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧まで今しばらく
お時間を賜りますようお願い申し上げます。


2013年12月15日(日) 【障害】サーバー障害について(復旧)
No.253 / Group:障害情報
平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

本日、下記一部共用サーバーにて、ハードウェア等に不具合が発生致しておりましたが、
現在は復旧致しておりますので、ご連絡致します。

【対象サーバー】sqshared6.ssl-sys.jp

【問題発生日付】2013年12月14日(土) 23時30分頃 〜 0時30分頃

【障害内容】
 上記時間帯、サーバーにアクセスを行うことが出来ない状態でした。

【原因】対象のサーバー内のハードウェア等に不具合が発生していた為

【対策】不具合の発生していたハードウェアの交換作業などを行いました

現在は正常にご利用いただける状態に復旧させていただいておりますが、
ご利用中のお客さまへご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

2013年12月09日(月) 【重 要】年末年始の営業のご案内
No.252 / Group:お知らせ
ServerQueenサービスのお客さま各位

平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、
誠に有難うございます。

2013年も残すところ、あと僅かとなりました。

ServerQueen年末年始の営業日程について、ご案内いたします。
休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------
年内営業 2013年12月27日(金)まで

年始営業 2014年 1月6日(月)から

2013年12月28日(土)〜2014年1月5日(日)休業
---------------------------------------------

■サポート対応について

2013年12月27日(金)18:00まで
2013年12月28日(土)〜2014年1月5日(日)休業

フォームによるお問い合わせは休業期間中も受付いたします。

ただし、2013年12月27日(金)18時以降〜2014年1月5日(日)までに
いただきましたお問い合わせにつきましては、
2014年1月6日(月)以降に順次回答させていただきます。

お問い合わせが集中し、
ご回答までに時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。

また、お客さまの誤操作による対応も原則として
2014年1月6日(月)以降の対応になりますので、ご了承ください。

■サービスのお申し込みと開始について

<クレジットカードによるお支払い>
24時間365日受付可能です。
年末年始のお申し込みも、入金後最短5分でサービスをご利用いただけます。

<銀行振込によるお支払い>
2013年12月27日(金)15時入金確認分まで (入金確認はお振込取扱日の翌営業日に行います。)
2013年12月28日(土)〜2014年1月5日(日)休業

休業期間中にお支払いされた場合、
入金確認作業は、2014年1月6日(月)より行わせていただきます。

また、年末は金融機関窓口の混雑が予想されます。

2013年12月27日(金)〜2014年1月5日(日)に、ご利用期間満了日が
到来するお客さまに関しましては、2013年12月27日(金)15時までに
更新費用のご入金が確認できない場合、サービスが停止となります。
お早めに更新費用のご入金をいただきますようお願い申し上げます。

■SSLのお申し込みについて

2013年12月27日(金)18:00まで
2013年12月28日(土)〜2014年1月5日(日)休業

休業期間中にお申し込みの場合、2014年1月6日(月)以降の受付となります。

来年も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

2013年11月20日(水) ServerQueen ウェブサイト全面リニューアルのお知らせ
No.251 / Group:お知らせ
ServerQueenは11月20日(水)、レンタルサーバーおよびVPSサービスをご紹介するウェブサイトを全面リニューアルいたしましたのでお知らせいたします。

今回のリニューアルでは、ウェブサイトのデザイン刷新に加え、お客様が情報を探しやすく、また閲覧しやすくなるようにユーザビリティの向上を図りました。

今後とも、ServerQueenのウェブサイトを訪れるお客様に喜んでいただけるよう、より良いウェブサイト運営を心がけ、一層努めてまいります。

2013年11月14日(木) 【お願い】フィリピン台風30号 緊急募金のご協力について
No.250 / Group:お知らせ
GMOインターネットグループの一員であるServerQueenでは、チャイルド・ファンド・ジャパンの活動を支持しています。

メディア等を通じて報道されているように、観測史上最大級の勢力を持つ台風30号がフィリピン中部を直撃し、深刻な被害をもたらしました。1975年よりフィリピンで支援活動をおこなうチャイルド・ファンド・ジャパンは、台風30号被災者への緊急・復興支援を実施します。そのため、広く緊急募金へのご協力を呼びかけています。

▽▼詳細はこちらから▼▽
http://www.childfund.or.jp/typhoon30.html

11月8日にフィリピン中部に上陸した台風30号は、中心気圧895ヘクトパスカル、最大瞬間風速90mと、国土に上陸した台風では観測史上最大級といわれ、各地で甚大な被害をもたらしました。

フィリピン国家防災管理委員会は11日現在、41州で死者255名、被災者数は約968万人と発表していますが、正確な被害規模の把握には時間がかかる見通しです。

チャイルド・ファンド・ジャパンは、壊滅的な被害を受けたサマール州(チャイルド・ファンド・ジャパン活動地域)の被災者への、物資配布などの緊急支援、生活を立て直すための復興支援を実施します。

【支援対象】東サマール州で台風30号の被害にあった子どもや地域住民
【支援内容】物資配布などの緊急支援、家屋修繕などの復興支援
【支援規模】500万円
【実施期間】2013年11月11日〜

フィリピン台風30号被災地緊急・復興支援プロジェクトへのご協力をお願いいたします。

▽▼ご寄付はこちらから▼▽
http://www.childfund.or.jp/typhoon30.html

※支援対象の項目は「緊急・復興支援プロジェクト」をご選択ください。
※クレジットカード、銀行振込、コンビニ払込取扱票等でのご寄付が可能です。
※「認定NPO法人」として認定されており、ご寄付は寄付金控除の対象となります。

2013年10月21日(月) 【gTLDドメイン名】お申し込み及び各種申請 不具合のご報告(復旧)
No.249 / Group:障害情報
gTLDドメイン名のお申し込み及び申請における一部サービスに障害が発生しておりました。

発生時間:2013年10月21日(月) 11時30分頃 - 12時45分頃
対象  :gTLDドメイン
障害内容:gTLDドメイン名のお申し込み及び申請が出来ない状態

※ご契約中のサーバーおよびネットワークに影響はありません。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

2013年10月04日(金) メンテナンスのお知らせ
No.248 / Group:お知らせ
平素よりServerQueenに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスのために一部サービスがご利用いただけません。

【停止となるサービス】
gtldドメイン名のお申し込み及び申請。

※「.jp」「.○○.jp」は通常通りお申し込み及び申請いただけます。
※ご契約中のサーバーおよびネットワークに影響はありません。

【メンテナンス日時】
2013年10月13日(日)  00:00 〜 08:00

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


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