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メンテナンス情報 お知らせやメンテナンス情報をご覧いただけます

サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。


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2016年08月17日(水) 【8月17日・障害】 サーバー障害について / shared3.ssl-sys.jp (復旧)
No.352 / Group:
平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 shared3.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2016年8月17日(水) 2時30分頃 〜 5時00分頃

【障害内容】
 サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりました。


対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

2016年08月02日(火) 【8月2日・障害】サーバー障害について / Linux VPS
No.351 / Group:
平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

VPSプランを提供しております一部のサーバーにて障害が発生しているため、
ご連絡いたします。

【対象サーバー】
 VPS Linuxプランをご利用頂いており、以下のIPアドレスが割り当てられて
 おります一部のお客様

  192.249.76.*
  192.249.77.*
  192.249.78.*
  192.249.79.*

【問題発生日時】2015年6月2日(火) 7時00分頃 〜

【障害内容】 サービスが正常にご利用いただけない状態となっております。

現在、復旧作業を行っております。大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ち頂きます
ようお願い申し上げます。

2016年07月25日(月) 【7月25日・障害】サーバー障害について / Windows VPS
No.350 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社にて提供しております、Windows VPSの一部のサーバーにて障害が発生して
サーバーサービスをご利用いただくことができない状態が発生しております。

【対象サーバー】
 Windows VPSをご利用頂いており、以下のIPアドレスが割り当てられて
 おります一部のお客様

  192.249.68.*
  192.249.69.*
  192.249.70.*

【障害復旧日時】
 2016年07月25日(月) 未明 〜

【障害内容】
 サーバーサービス及びコントロールパネルをご利用頂けない状態になっております。

現在、復旧作業を行っております。大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ち頂きます
ようお願い申し上げます。

2016年07月21日(木) 【7月21日・障害】サーバー障害について / Linux VPS (復旧)
No.349 / Group:
サーバー障害について / Linux VPS (復旧)

平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

VPSプランを提供しております一部のサーバーにて障害が発生しておりましたが
復旧いたしましたため、ご連絡いたします。

【対象サーバー】
 VPS Linuxプランをご利用頂いており、以下のIPアドレスが割り当てられて
 おります一部のお客様

  192.249.72.*
  192.249.73.*

【障害内容】
 一部、特定のユーザーさまが大量の通信を行っていたため、サーバーが
 過負荷となり、サーバーサービスをご利用しづらい状態となっておりました。
 このため、対象ユーザーさまへの制限を行い、障害復旧作業・対策を行わせて
 いただきました。

ご利用中のお客さまには大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

2016年06月15日(水) 【6月23日・障害】サーバー障害について / Windows VPS (復旧)
No.348 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムにて動作不具合のため、Windows VPSの一部のサーバーにてコントロール
パネルが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 Windows VPSをご利用頂いており、以下のIPアドレスが割り当てられて
 おります一部のお客様

  192.249.68.*
  192.249.69.*
  192.249.70.*

【障害発生日時】
 2016年6月14日(火) 未明 〜 2016年6月23日(木) 8時30分頃

【障害内容】
 コントロールパネル上から操作が利用できない状態となっておりました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

2016年05月01日(日) 【5月1日・障害】 サーバー障害について / sqshared8.ssl-sys.jp (復旧)
No.347 / Group:障害情報
平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 sqshared8.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2016年5月1日(日) 8時30分頃 〜 16時20分頃

【障害内容】
 サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりました。


対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

2016年04月27日(水) 【重要】共用サーバーメンテナンスのお知らせ / shared7.ssl-sys.jp
No.346 / Group:
ご利用者各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております以下のサーバーにて、
サーバー内時刻の変更を伴う、調整作業を行なわせていただきます。

【作業内容】
サーバー内時刻を「太平洋夏時間」から「日本時間」へ変更

【作業予定日時】
2016年4月28日(木) 13時00分より

※作業予定時間は、約30分程度となります。

【対象サーバー】
shared7.ssl-sys.jp

【影響範囲】
一時的にメールの送受信が行なえなくなる可能性があります。
「cron」を設定中のお客様は、必要に応じて設定をご変更ください。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

2016年04月15日(金) 【重要】熊本県熊本地方の地震よる災害のお見舞いとサービス支援措置のお知らせ
No.345 / Group:お知らせ
4月15日(木)に発生した熊本県熊本地方地震および続く余震により
被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。

GMOクラウドでは、災害救助法の適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、
下記の支援措置を実施いたします。

<対象サービス>
ServerQueenレンタルサーバー・ドメイン

<対象となるお客さま>
対象サービスをご利用されており、
内閣府発表の「熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法の適用について(http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html)」で指定された
災害救助法適用市町村を契約住所としているお客さま

<支援措置>
(1)ご契約の更新手続きの猶予
2016年4月15日から2016年7月31日の期間に契約更新日を迎える場合、
更新日を過ぎた後でも2016年8月31日までに更新のお手続きをいただければ、
ご契約が更新されたものとしてお取り扱いさせていただきます。


更新のお手続きが行われない場合、通常はドメイン廃止、サービス停止など
利用約款で定めた措置が行われますが、今回の支援措置では一定期間、ご利用を継続いただけます。

当件に関するご相談につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
------------------------------------------------------------------------
【お問い合わせ窓口】
https://www.serverqueen.jp/contact/
------------------------------------------------------------------------

皆さまの安全と、被災地における一日も早い復旧・復興を、
心よりお祈り申し上げます。




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