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メンテナンス情報 お知らせやメンテナンス情報をご覧いただけます

サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。


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2017年02月08日(水) 【重要】WordPressの脆弱性について(注意喚起)
No.386 / Group:お知らせ 障害情報
お客さま各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、WordPress提供元よりWordPressに関する
深刻な脆弱性が発表されました。

対象バージョンのWordPressをご利用のお客さまにおかれましては、
下記をご確認をいただくとともに、WordPress 4.7.2(2017.1.26リリース)への
アップデートを行っていただきますようお願い申し上げます。

【想定される脅威】
WordPress4.7.0と4.7.1のREST API(既設定:有効)に、
認証なしにWebページを更新できる脆弱性が存在することで、
攻撃者にこれらの脆弱性を悪用され、
Webサイの改ざんや様々な攻撃に利用される恐れがございます。

【脆弱性の影響を受けるバージョン】
WordPress 4.7.0
WordPress 4.7.1

※WordPressの他バージョン系統(4.6など)において、
 REST APIを導入している場合の影響については確認できておりません。
 必要に応じ最新の情報をご確認いただくとともに最新版へのアップデートをご検討ください。

【回避策】
WordPress 4.7.2(2017.1.26リリース)へのアップデートを
行っていただけますようお願いいたします。

また、不正改ざんの被害に備えて、「SiteLock」による下記の対策も可能です。

 ・WordPress診断(アプリ診断)を定期的に行い、脆弱性のないバージョンであることを確認
 ・「マルウェア診断」を用いて、マルウェアなど、
  サイト内に不正なコンテンツが埋め込まれていないか定期的に診断
 ・「SMART診断」を用いて不正改ざん監視、Webサイトの差分確認を定期的に実施

【SiteLock サービス詳細】
 https://www.saastart.jp/service/websecurity/

 ※サービスに関する詳細につきましては、
  「SiteLock」担当窓口へお問い合わせください。


2017年02月06日(月) 【2月6日・障害】 サーバー障害について / sqshared8.ssl-sys.jp (復旧)
No.385 / Group:
平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 sqshared8.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2017年2月6日 22時00分頃 〜 22時30分頃

【障害内容】
 サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

2017年01月27日(金) 【1月27日・障害】ネットワーク障害について (復旧)
No.384 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用しづらい状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 shared1.ssl-sys.jp
 shared3.ssl-sys.jp
 shared4.ssl-sys.jp
 shared5.ssl-sys.jp
 shared6.ssl-sys.jp
 shared7.ssl-sys.jp

 及び

 VPS Linuxプランをご利用のお客様

【障害発生日時】 2017年1月27日(金) 18時30分頃 〜 23時30分頃

【障害内容】
 弊社の上位ネットワーク回線にて大量の通信が発生しており、
 ホームページやメール、コントロールパネルがご利用しづらい状態となっておりました。

ご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

2017年01月20日(金) 【重要】弊社ホームページに関するメンテナンスのお知らせ:2017年1月27日
No.383 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ServerQueenホームページ(http://www.serverqueen.jp/)
につきまして、下記の通りメンテナンスを実施させていただきますので、
恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

■開始日時 :2017年1月27日(金) 20時00分  
■終了日時 :2017年1月27日(金) 20時30分
■対象   :すべてのお客様
■影響/詳細 :ServerQueenホームページ(http://www.serverqueen.jp/)の
       閲覧が行えない時間帯が発生いたします。

※お客様のサイトやメールのご利用に影響はございません。

ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

何かご不明点がございましたら、
サポート窓口までお問い合わせください。

 ▼お問い合わせフォーム
  https://www.serverqueen.jp/contact/

今後とも、ServerQueenサービスをよろしくお願い申し上げます。

2017年01月19日(木) 【1月19日・障害】 サーバー障害について / sqshared1.ssl-sys.jp (復旧)
No.382 / Group:障害情報
平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、一部サービスをご利用しづらい状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 sqshared1.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2017年1月19日(木) 20時11分頃 〜 21時00分頃

【障害内容】
 ホームページの表示やメール送受信等が行いづらい状態となっておりました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。

2017年01月19日(木) 【1月19日・障害】 サーバー障害について / sqshared1.ssl-sys.jp (復旧)
No.381 / Group:
平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 sqshared1.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2017年1月19日 4時00分頃 〜 8時00分頃

【障害内容】
 サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

2016年12月24日(土) 【12月24日・障害】 サーバー障害について / sqshared31.ssl-sys.jp (復旧)
No.380 / Group:
平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態でございましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】sqshared31.ssl-sys.jp

【問題発生日時】2016年12月24日(土) 1時35分頃 〜 10時40分頃

【障害内容】
 サーバーが過負荷となっており、お客様にてメール送受信が
 ご利用頂けない状態でございました。
 また、下記の時間帯、メール送受信に加え、ホームページやコントロールパネル等
 についてもご利用頂けない状態となっておりました。

 問題発生日時:2016年12月24日(土) 1時35分頃 〜 4時00分頃

ご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

2016年12月20日(火) <再開>LinuxVPSお申込みについて
No.379 / Group:
お客さま各位

平素は、ServerQueenをご愛顧いただき、誠に有難うございます。

現在、弊社の公式ホームページならびにマイアカウントページから
下記サービスのお申込みができない不具合が発生しております。

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【対象サービス】

 Linux VPS

【対象プラン】

 SSD-01(Pleskあり)プラン
 SSD-02(Pleskあり)プラン
 SSD-03(Pleskあり)プラン
 SSD-04(Pleskあり)プラン
 SSD-05(Pleskあり)プラン
-----------------------------------------------------------

継続して不具合の確認・修正を行わせていただいておりますが、
復旧が行われるまでの間、対象プランのお申込みが行えない状態となります。

サービスのお申込みをご検討中のお客様にはご迷惑をおかけ致します事、
心よりお詫び申し上げます。

===================================================================

■2017年2月1日 更新

長らくの間、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。

サービスの調整作業が完了いたしましたので、
以下の日時より、新規お申込み受付を再開させていただきます。


 <<再開日時:2017年2月2(木)10:00〜>>


今後とも、ServerQueenサービスをよろしくお願い申し上げます。



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