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メンテナンス情報 お知らせやメンテナンス情報をご覧いただけます

サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。



2010年04月19日(月) ゴールデンウィーク期間中の弊社サポートについて
No.23 / Group:お知らせ
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ServerQueenゴールデンウィーク期間中の営業日程につきまして、ご案内させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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4月29日(休業・昭和の日)
4月30日(通常営業)
5月 1日(休業・土曜日)
5月 2日(休業・日曜日)
5月 3日(休業・憲法記念日)
5月 4日(休業・みどりの日)
5月 5日(休業・こどもの日)
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■サポート対応について

フォームによるお問い合わせは休業日も受付いたしますが、5月1日〜5月5日までにいただきましたお問い合わせにつきましては、5月6日(木)以降に順次回答させていただきます。
お問い合わせが集中し、ご回答までに時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。
また、お客さまの誤操作による対応も原則として5月6日(木)以降となりますので、ご了承ください。


■サービスのお申し込みと開始について

<クレジットカードによるお支払い>
24時間365日受付可能です。ゴールデンウィーク期間中のお申し込みも、入金後最短5分でサービスをご利用いただけます。
 
<銀行振込によるお支払い>
弊社にて入金確認後、サービスをご利用いただけます。入金確認はお振込取扱日の翌営業日に行います。
5月1日〜5月5日にお支払いされた場合、入金確認作業は、5月6日(木)より行わせていただきます。

また、連休前は金融機関窓口の混雑が予想されます。
更新費用のご入金が確認できない場合、サービスが停止となりますため、4月29日〜5月5日に、ご利用期間満了日が到来するお客さまに関しましては、お早めに更新費用のご入金をいただきますようお願い申し上げます。


■SSLのお申し込みについて

5月1日〜5月5日にお申し込みの場合、5月6日(木)以降の受付けとなります。


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