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メンテナンス情報 お知らせやメンテナンス情報をご覧いただけます

サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。


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2017年07月29日(土) 【7月29日・障害】サーバー障害について / Linux VPS (復旧)
No.407 / Group:
平素より、ServerQueenサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

Linux VPSプランを提供しております一部のホストサーバーにて障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 VPS Linuxプランをご利用頂いており、以下のIPアドレスが割り当てられております
 一部のお客様

192.249.76.1 〜 192.249.76.254

【問題発生日時】
 2017年7月29日(土) 22時00分ごろ 〜2017年7月30日(日) 5時00分ごろ

【障害内容】 
 サーバーサービスをご利用できない状態となっておりました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。



2017年07月28日(金) 【注意喚起】無料配布CGIの脆弱性について
No.406 / Group:お知らせ その他
お客さま各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

フリーCGIスクリプトの無料配布サイト「Web Liberty」さまで
入手されたCGIをご利用されているお客さまの領域において、
脆弱性を悪用された不正アクセスが多発しております。

■Web Liberty
 http://www.web-liberty.net/

上記Webサイトより入手されたCGIをご利用のお客さまにおかれましては
そのまま放置された場合、お客さまサーバー内データの破壊や改ざん、情報漏えい、
悪意ある第三者からの不正利用などが発生する可能性がございますため、
早急に対象CGIの撤去や入れ替えのご対応をいただけますようお願いいたします。

日頃弊社サービスをご利用いただいております、すべてのお客さまに安定したサービスを
ご提供差し上げるため、何とぞご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2017年07月21日(金) 【7月21日・障害】 サーバー障害について / sqshared6.ssl-sys.jp (復旧)
No.405 / Group:
平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 sqshared6.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2016年7月21日 8時30分頃 〜 9時30分頃

【障害内容】
 サーバーが過負荷となっており、ホームページの表示が
 行えない状態となっておりました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

2017年07月20日(木) 【7月20日・障害】 サーバー障害について / sqshared30.ssl-sys.jp (復旧)
No.404 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 sqshared30.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2017年7月20日 3時00分頃 〜 8時00分頃

【障害内容】
 サーバーが過負荷となっており、ホームページの表示が
 行えない状態となっておりました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。


2017年07月18日(火) 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ
No.403 / Group:
ServerQueenサービスご利用者 各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております以下のサーバーにて、安定性向上のため
メンテナンス作業を行わせていただきます。

【作業予定日時】
2017年7月21日(金) 20時00分より

※作業予定時間は、約3時間から4時間程度となります。

【対象サーバー】
sqshared6.ssl-sys.jp
sqshared7.ssl-sys.jp
sqshared9.ssl-sys.jp

【影響範囲】
ホームページコンテンツの表示やメールの送受信等が行えなくなります。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます

2017年07月09日(日) 【7月9日・障害】 サーバー障害について / sqshared6.ssl-sys.jp (復旧)
No.402 / Group:
平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、サーバーサービスをご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【対象サーバー】
 sqshared6.ssl-sys.jp

【問題発生日時】
 2016年7月9日 3時00分頃 〜 7時00分頃

【障害内容】
 サーバーが過負荷となっており、ホームページの表示が
 行えない状態となっておりました。

対象サーバーをご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。


2017年07月07日(金) 【重要】九州豪雨に対する支援措置対応のお知らせ
No.401 / Group:お知らせ
九州豪雨により被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。
一日も早い復旧をお祈り申しあげます。

GMOクラウドでは、災害救助法の適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、
下記の支援措置を実施いたします。

<対象となるお客さま>
GMOクラウドの対象サービスをご利用されており、 内閣府発表の
平成29年7月5日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について【第2報】
http://www.bousai.go.jp/kohou/oshirase/pdf/20170707_02kisya.pdf)で指定された
災害救助法適用市町村を契約住所としているお客さま

<支援措置>
(1)ご契約の更新手続きの猶予
2017年7月5日〜2017年10月4日の期間に契約更新日を迎える場合、更新日を過ぎた後でも
2017年11月4日までに更新のお手続きをいただければ、ご契約が更新されたものとして
お取り扱いさせていただきます。

更新のお手続きが行われない場合、通常はドメイン廃止、サービス停止など利用約款で
定めた措置が行われますが、今回の支援措置では一定期間、ご利用を継続いただけます。

当件に関するご相談につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

------------------------------------------------------------------------
【お問い合わせ窓口】
https://www.serverqueen.jp/contact/
------------------------------------------------------------------------

皆さまの安全と、被災地における一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。

2017年06月23日(金) 【重要】Drupalの脆弱性について(注意喚起)
No.400 / Group:
お客さま各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、提供元より「Drupal」に関する、
深刻な脆弱性が発表されました。

対象バージョンのDrupalをご利用のお客さまにおかれましては、
下記をご確認をいただくとともに、アップデートを行っていただきますようお願い申し上げます。

【想定される脅威】
1.第三者によるリモートにて命令コードを実行されるおそれ
2.第三者によりファイルをアップロードされ、ファイルの配布などに悪用されるおそれ
3.REST APIを利用し命令コードを実行されるおそれ

【脆弱性の影響を受けるバージョン】
Drupal 7.56 以前のバージョン
Drupal 8.3.4 以前のバージョン

【回避策】
Drupal 7.56 以上のバージョン
Drupal 8.3.4 以上のバージョン

へのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

【詳細】
■開発元サイト
 http://drupal.jp/

■参考サイト :「Drupal」に複数の脆弱性 - リモートよりコード実行のおそれ
 http://www.security-next.com/083062

また、大変申し訳ございませんが、上記の脆弱性に伴い、
マイアカウントページ(かんたんインストール)にてご提供しております、
Drupalの新規インストールにつきましては、一旦停止とさせていただきます。
(※再開時期は未定)

Drupalのご利用をご希望のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
手動でのインストール、もしくは設定代行サービス(有償)のご利用を
ご検討いただきますようお願いいたします。

何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、ServerQueenサービスをよろしくお願い申し上げます。





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