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メンテナンス情報 お知らせやメンテナンス情報をご覧いただけます

サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にこのページにて報告するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。



2018年08月14日(火) 【障害】DNS(ネームサーバー)不具合について(復旧)
No.449 / Group:お知らせ 障害情報
ご利用者さま各位

この度は、ご利用中のお客さまにご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

下記のネームサーバー障害につきまして、
ネームサーバーシステムがハングアップしておりますことが
原因となっていることが判明いたしました。

問題となっておりましたシステムの強制停止・起動を実施し、
ドメインの名前解決ができるようになっておりますことを確認いたしましたため、
復旧とさせていただきます。

恐れ入りますが、お客さまのご利用環境にて、
動作をご確認いただきますようお願いいたします。

ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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ご利用者さま各位

この度は、ご利用中のお客さまにご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

2018年8月14日(火)15時頃より、弊社ネームサーバーをご利用中のお客さまにて、
DNSゾーン情報が反映されず、ドメインでの名前解決が行えない状態となっております。

このため、WEBサーバーやメールサーバーが参照できず、
ホームページやメール等がご利用いただけない状態となっております。

只今、原因確認ならびに、復旧作業を行っておりますので、
ご不便をお掛けいたしますが、何とぞお時間賜りますようお願い申し上げます。

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ご利用者さま各位

平素はServerQueenサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいております、下記のネームサーバーにおきまして、
追加・編集された「DNSレコード」情報が、
反映されない不具合が発生しております。

【対象】
下記のネームサーバーをご利用中の一部のお客さま
 ns1.hosting-sys.jp
 ns2.hosting-sys.jp

【発生日時】2018年8月10日(金)未明〜2018年8月14日(火)17:37

【障害原因】DNSシステムのハングアップ

【障害内容】
・追加・変更されたDNSレコード情報が反映されない
・未入金等でサーバー停止となった後、
 サーバー復旧後もDNSレコード情報が反映されない


ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
復旧まで、今しばらくお時間賜りますようお願い申し上げます。


https://www.serverqueen.jp/cs/news/index.cgi?id=support&no=452
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